Por sectores de actividad el mayor número de reclamaciones y declaraciones de infracción en 2006 se produce en el sector de las telecomunicaciones y el sector financiero que acumularon un 56% de las reclamaciones y un 46% de los procedimientos sancionadores. Dentro de ellos las infracciones más frecuentes se produjeron por la inclusión indebida de abonados como deudores en los denominados ficheros de morosidad (vulneración del principio de calidad de datos), que alcanzaron un porcentaje superior al 50% de las infracciones en ambos sectores, seguido por las infracciones relacionadas con utilización o recogida de datos personales de ciudadanos de forma engañosa en prácticas de contratación fraudulenta de servicios. Estas conductas afectaron, principalmente, a la contratación de servicios de telefonía y acceso a Internet.
A estos sectores le siguieron en número de reclamaciones y sanciones en 2006 el envío de Spam, y el envío de la publicidad a través de cauces distintos al de la comunicación electrónica de promociones comerciales.
A estos sectores le siguieron en número de reclamaciones y sanciones en 2006 el envío de Spam, y el envío de la publicidad a través de cauces distintos al de la comunicación electrónica de promociones comerciales.
La MEMORIA destaca también que se registra un importante incremento del número de procedimientos de declaración de infracción a las Administraciones Públicas, pasando de una cifra de 52 procedimientos de declaración de infracción iniciados en 2005, a 103 en 2006. Es preciso señalar que este incremento se debió principalmente al requerimiento realizado por la AEPD a Corporaciones Locales para que llevaran a cabo la inscripción de sus ficheros de datos, y que culminó con la declaración de infracción a 63 corporaciones que no procedieron a la notificación de los mismos. Así, de los 106 procedimientos de declaración de infracción finalizados en 2006, 81 de ellos correspondieron a Corporaciones Locales, 15 a la Administración General del Estado y 9 a Administraciones Autonómicas.
En relación a la actividad desarrollada en el área de Atención al Ciudadano, en 2006, se plantearon un total de 35.839 consultas. De ellas, 27.486 fueron telefónicas, 2.030 presenciales y 6.323 escritas. Cabe destacar que más del 50% de estas consultas realizadas por los ciudadanos versaron sobre el modo de ejercitar sus derechos en materia de protección de datos.
