Un estudio realizado por la fundación Fundetec y la Consejería de Economía y Hacienda de Murcia dice que el 56,2% de las pymes del sector del comercio minorista español dispone de ordenador y el 57,8% tiene acceso a Internet. En todo caso hay que subrayar en palabras de Alfonso Arbaiza, Director General de FUNDETEC que "una de cada tres empresas del sector todavía no ha incorporado ningún dispositivo o herramienta informática a su negocio, principalmente porque no le ven utilidad, por falta de formación, por motivos de carácter económico y, en algún caso, porque ni siquiera se lo han planteado".
Además el 90% de los entrevistados se conecta a Internet a través de tecnologías de banda ancha, lo que posibilita la incorporación de nuevas aplicaciones y la gestión con clientes y proveedores a través de mecanismos más rápidos y de mayor capacidad de gestión y transmisión de datos.
Por otro lado, el 22% de las empresas del sector dispone de página web y se subraya un incremento del 9% en el uso de la telefonía móvil con fines profesionales, que llega ya al 50,8%, en detrimento de la telefonía fija, que se redujo un 11% desde 2006 y tan sólo está presente en el 84,8% de los establecimientos.
En lo que respecta al comercio electrónico, el informe afirma que el 22,4% de las empresas de comercio minorista compra y el 7,7% vende por Internet, cifras que, aunque no aumentaron apenas desde 2006 se situaron ligeramente por encima de la media del total de sectores.
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