Xperience Consulting ha realizado un estudio comparativo de las webs principales del sector de viajes, concluyendo que la gran mayoría de los usuarios de internet (82%) prefiere portales de viajes especializados (como por ejemplo, eDreams.com) sobre los sitios web de las Agencias de Viajes tradicionales (como Halcón Viajes). Datos Destacados:
.- El 45% de los usuarios acudió directamente a un portal de viajes, mientras que de los restantes usuarios el 90% escogió Google para realizar su búsqueda.
.- Un 65% de los usuarios visitaron más de un sitio web antes de tomar la decisión.
.- Preguntados de forma espontánea sobre los sitios en los que buscan la información y realizan las reservas de los viajes, los usuarios mencionan edreams.es (17%), mundoviaje.com (10%) y atrapalo.com (8%). Las agencias tradicionales como por ejemplo Barceló Viajes aparecen por debajo del 4%.
.- Se señala el exceso de publicidad como negativo dentro de la experiencia interactiva global.
.- Los usuarios agradecen de forma explícita la inclusión de elementos multimedia -fotografías, videos y mapas interactivos.
