Será lanzada por la Comisión Europea (CE) a partir del martes, de momento, en inglés, francés, alemán y búlgaro, aunque en unos meses estará disponible en todos los idiomas oficiales de los Veintisiete. La GUÍA ofrecerá consejos y trucos a los internautas a la hora de comprar por internet, relacionarse con su proveedor de banda ancha, descargar música, gestionar el correo electrónico no deseado o proteger su privacidad en las redes sociales.
Por ejemplo, se recuerda que en las compras efectuadas en una web el consumidor tiene derecho a obtener información precisa sobre el precio y las condiciones antes de hacer el pago, a retractarse enun plazo de siete días y a una garantía de al menos dos años en los productos adquiridos.
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